方向與變化 企業內訓工作坊
外商總部的年度主題，怎麼變成在地團隊的行動？
外商總部每年會訂出年度主題，例如顧客體驗、創新或以客為尊，在地團隊卻常常不知道怎麼把一句口號變成每天的行動。我們把總部的主題設計成一場設計思考工作坊，讓在地團隊用自己的顧客與工作情境，當天做出具體的行動方案。
這堂工作坊適合哪些團隊？
- 需要在台灣推動總部年度主題的外商公司
- 要向總部回報年度主題執行成果的人資、營運或在地主管
- 希望用一場有參與感的活動，讓全體同仁理解年度主題的公司
上完課，團隊會帶走什麼？
- 把總部的年度主題翻譯成在地團隊聽得懂、做得到的語言
- 各組依自己的工作與顧客做出的具體行動方案
- 課後整理的成果素材：現場照片、團隊產出與重點摘要，可直接回報總部
- 全體同仁對年度主題的共同理解與參與感
工作坊怎麼進行？
課前先了解總部今年的主題、公司想看到的成果，以及要回報總部的形式。工作坊當天以設計思考的流程，讓各組從自己的顧客與工作出發，做出行動方案；課後整理成可以回報總部的成果素材。大型場次可以依人數規劃分組與梯次。
講師是 Cha Cha（查恆），台灣的設計思考與創意思考講師，在企業、政府與學校帶過超過三百場工作坊。認識講師 →
可以上多久？
3 小時聚焦一個關鍵方法，下一場會議就用得上。
半天到一天完整走一遍流程，帶走一個可以測試的原型。
兩天以上深入一個真實題目，帶走一份可以提案的方案；也可以拆成幾次、分週上。
關於這堂課的常見問題
可以配合總部的年度主題名稱與內部用語嗎？
可以。每一場都依你們的主題量身設計，課程用語、案例與產出格式，都會配合總部的方向與公司內部習慣。
人數很多可以嗎？
可以規劃大型場次或分梯次進行。我們會依人數安排分組與流程，讓每一組都有清楚的任務與產出。
這堂工作坊要上多久？
可以安排 3 小時、半天、一天或兩天以上。3 小時聚焦一個關鍵方法；半天到一天能完整走一遍並帶走可以測試的原型；兩天以上可以深入一個真實題目，帶走可以提案的方案。
費用怎麼算？
依人數、時數與題目量身規劃，網站上不列固定價格。請從官網聯絡表單留下需求，我們會回信討論並提供報價。
說說你們卡在哪裡
不用先決定要上什麼課。告訴我們團隊卡住的問題、人數與希望的時間，我們會回信約一場約 30 分鐘的線上會議；Cha Cha 聽完後，會建議最適合的方法與形式。費用依人數、時數與題目規劃，請來信洽詢。
其他工作坊題目
產品與顧客產品、業務與顧客卡住了？
流程與效率做事的方式卡住了？
溝通與團隊人與人之間卡住了？
方向與變化方向與改變卡住了？
想先了解設計思考是什麼？請看官網的設計思考介紹。