About Cha Cha
Cha Cha 是誰？
一位帶團隊動手想的設計思考講師
Cha Cha（本名查恆，英文名 Henry Cha）是台灣的設計思考、創意思考與未來思考講師，查查創意有限公司創辦人。他從 2011 年開始接觸並推廣設計思考，在企業、政府與學校帶過超過三百場工作坊，對象從企業團隊、公部門，到大學與中小學。
Cha Cha 的經歷有哪些？
- 2011第一次接觸設計思考，開始在台灣推廣，並在臉書成立設計思考粉絲專頁，分享國內外的方法與案例。
- 2012–2019在學學文創工作，歷任學務長與營運長。
- 2016自費前往美國史丹佛大學 d.school 進修設計思考。
- 2017受邀到德國 HPI 參加設計思考年會，與各國的設計思考實踐者交流。
- 現在查查創意創辦人，為企業、政府與學校設計設計思考、創意思考與未來思考工作坊，至今超過三百場。
學歷
- 淡江大學 國際商學碩士
- 美國洲際大學 視覺傳達學士
- 史丹佛大學 d.school 設計思考進修（2016）
查查創意的課程內容與學習單由 Cha Cha 設計，與史丹佛大學及 d.school 無合作或認證關係。
Cha Cha 的課有什麼不一樣？
Cha Cha 的工作坊有三個共同點，也是查查創意帶課的方式：
共感：先弄懂人，再談解法
很多問題卡住，是因為一開始就問錯了。工作坊會先帶團隊理解顧客、使用者或同事真正在意什麼，再開始想解法。
共創：好點子是一群人一起堆出來的
好點子很少是一個人想出來的。課程用清楚的步驟，讓平常不發言的人也能開口，讓不同部門用同一種語言一起想。
共構：一路做到可以拿去試
不停在討論。每一場都以做出原型或行動方案為目標，讓團隊下課後有東西可以拿去試、拿去修正。
每一堂課的流程、學習單和卡牌，都是查查創意自己研發設計的，並依每家企業的題目調整，不是套用現成教材。
先聽問題，再建議方法
企業不用先決定要上什麼課。Cha Cha 會先聽你們卡在哪裡，再建議最適合的方法組合：設計思考（看懂人）、創意思考（想得多）、未來思考（看得遠）。方法是工具，題目是你們的問題。看看企業最常帶來的題目。
Cha Cha 適合哪些企業與團隊？
- 公司內部有卡住的問題，例如跨部門合作、流程或新制度推動，想讓相關的人一起解決的團隊（企業內部問題共創）
- 同一個問題反覆發生，想建立一套先找對問題、再解決的步驟的團隊與主管（問題分析與解決）
- 準備年底回顧或新年度共識營，想讓每個人都參與、對齊方向的部門（團隊共識營）
- 想從顧客角度重新看產品與服務的業務、客服、行銷與產品團隊（顧客體驗）
- 導入 AI 之後，想先把問題想清楚、讓 AI 用在對的地方的部門（問題定義）
- 開會缺少新點子、想讓跨部門一起想的團隊（創意會議）
- 準備年度策略營、高階主管營或新事業規劃的經營團隊（年度策略與新事業）
- 需要把總部年度主題（例如顧客體驗、創新）在台灣落地的外商公司（總部年度主題落地）
合作過哪些企業、政府與學校？
以下為部分合作單位：
企業
- Google Taiwan
- LINE
- 國泰世華銀行
- 中國信託商業銀行
- 第一銀行
- 合作金庫
- 土地銀行
- 新光人壽
- 南山人壽
- 台灣人壽
- 遠傳電信
- 羅氏藥廠
- 楊森藥廠
- 新思科技
- 精誠資訊
- 美律實業
- iKala
- 宜睿智慧
- 台灣金融研訓院
- 康健人壽
- 上海銀行
- 臺灣中小企業銀行
- 群益投信
- Pinkoi Experience
- Citiesocial
- 瀚微科技
政府與非營利組織
- 文化部
- 教育部
- 交通部
- 台灣工研院
- 台灣設計研究院
- 中華民國中小企業總會
- 黑松教育基金會
- 台灣國際特赦組織
- 兒福聯盟
- 學學文創教育基金會
- MeDA 博物館教育發展協會
- POA 臺灣產品人學會
學校
- 台灣大學
- 政治大學
- 臺北大學
- 輔仁大學
- 淡江大學
- 世新大學
- 銘傳大學
- 中原大學
- 長榮大學
- 高雄餐旅大學
- 嶺東科技大學
- 南科實驗高中
- 學學實驗教育機構
除了工作坊，Cha Cha 還在做什麼？
- 線上課程：《別急著找答案！善用設計思考，打造你自己的人生藍圖》2026 年 11 月 1 日在 PressPlay 上線。看介紹
- Podcast《別急著找答案》：每週三一集，聊創意與思考，分享一個馬上能用的小方法。
- 《未來思考週報》：每週三早上寄出，3 分鐘讀完一週值得想的事。免費訂閱
邀請 Cha Cha 的主辦單位
學校、企業、協會或活動主辦單位，可以直接使用講師資料包裡的中英文講師介紹、活動介紹範本與標誌，不需另外詢問授權。
想請 Cha Cha 為團隊上課？
不用先決定要上什麼課。告訴我們團隊卡住的問題、人數與希望的時間，我們會回信約一場約 30 分鐘的線上會議；Cha Cha 聽完後，會建議最適合的方法與形式。費用依人數、時數與題目規劃，請來信洽詢。